Success Manager (cold email, retention)
Pavago · Аккаунт-менеджер · удалённо
По сути это client success / account management с сильным уклоном в retention и контроль performance после продажи: нужно удерживать клиента, следить за качеством кампаний и быстро разруливать проблемы. По рынку такой middle обычно ближе к $1.5–3k фикс + бонусы, если есть KPI. Хороший знак — работа с фаундерами и реальная зона ответственности; red flag — размытые процессы и ожидание “делать всё” без ресурсов. Хороший трек в head of CS или account director.Оценка рынка от редакции
О вакансии
Ищут Success Manager для сопровождения клиентов после старта работы и удержания их в долгую. Нужно вести 20–30 активных клиентов, проводить созвоны, контролировать ожидания, риски, churn и качество delivery. От кандидата ждут опыт в client success, account management или delivery operations, а также практику с cold email, deliverability, inbox placement, copywriting и troubleshooting кампаний. Работа полностью удалённая, с гибким графиком и встречами в часовом поясе США; среди инструментов и процессов важны CRM, AI tools, API/automations и работа с техкомандой.