Support Manager (iGaming)
Скрытая команда · Саппорт · удалённо
от 600 USD в месяц
Фикс + % — оклад $600 + дополнительный заработок за выполнение KPI · вилка из объявления источника
По сути это ночной support/customer care в iGaming: чаты, эскалации, статусы обращений и базовая презентация продукта. Оклад $600 для middle выглядит нижней границей рынка; обычно за такой функционал в iGaming смотрят выше, особенно при опыте с B2C и ГЕО. Хороший знак — remote и понятный график, но 2/2 с 14:00 до 2:00 и ночные смены стоит сразу оценить по нагрузке. Из поддержки дальше обычно растут в VIP, retention или team lead.Оценка рынка от редакции
О вакансии
Ищут Support Manager'а для iGaming-продукта. Нужно общаться с пользователями в чатах, презентовать продукт, информировать о статусе обращений, помогать решать технические проблемы и вести отчетность. Требуется опыт в support в iGaming от 1 года, опыт на B2C-продукте и понимание особенностей разных гео; будет плюсом опыт работы с Турцией. Предлагают удалёнку, график 2/2 с 14:00 до 2:00 по МСК, оклад 600$ и допзаработок за KPI.